De meeste merken kijken vooral naar het volume dat retailers afnemen, min de kosten van displays en logistiek. Wil je meer weten, laat shoppers dan via de display meedoen aan een actie, met een QR-code, een NFC-chip of een inleverbox. Zo zie je hoeveel mensen er echt iets mee doen.
Wat meten merken in de praktijk?
Bij een campagne maakt een merk vaak afspraken met een retailer over het volume dat die afneemt. Die producten gaan, al dan niet in een display, naar de winkels. Voor het merk is het belangrijkste dat dit volume is afgenomen en geleverd. Het resultaat reken je dan uit als opbrengst van dat volume, min alle kosten die ervoor nodig zijn: de displays, de logistiek en soms ook een vergoeding aan de retailer om in zijn winkels te mogen staan.
In de winkel blijft een display meestal staan tot hij te leeg is voor een mooie presentatie. Wat overblijft, gaat het schap in.
Vier manieren om meer te meten
| Methode | Wat meet je? | Let op |
|---|---|---|
| QR-code | Hoeveel mensen naar je actiepagina gaan | Moet goed zichtbaar zijn in het drukwerk |
| NFC-chip | Hoeveel mensen hun telefoon tegen de display houden | Nog onbekend bij veel shoppers |
| Inleverbox | Hoeveel mensen meedoen per winkel | Handmatig tellen |
| Foto’s buitendienst | Of de display echt staat | Alleen voor merken met een buitendienst |
QR-code naar één actiepagina
Zet een QR-code in het beeld van je display of op een vloersticker. Shoppers scannen hem en komen direct op je actiepagina. Het aantal bezoeken en deelnames lees je zo af. Eén code voor alle winkels is genoeg.
NFC-chip in de display
Een kleine chip in de display werkt zoals contactloos betalen: de shopper houdt zijn telefoon ertegen en komt op de actiepagina. Je kunt uitlezen hoe vaak dat gebeurt. Laat in je drukwerk duidelijk zien waar de chip zit en wat de shopper moet doen, want veel mensen kennen het nog niet.
Inleverbox bij de kassa
Handig bij een actie waarbij elke winkel één prijs weggeeft, ook wel one winner per store. Shoppers schrijven hun naam en telefoonnummer op de kassabon en doen die in een box bij de kassa. De winkel trekt de winnaar. Het aantal bonnen laat zien hoeveel mensen meededen.
Controle door de buitendienst
Bedrijven met een buitendienst laten vertegenwoordigers vaak foto’s maken van geplaatste displays en een korte vragenlijst invullen. Zo houdt het merk zelf de controle: het ziet precies in welke winkels de display staat en hoe hij erbij staat.
Valkuil: een actie die niemand ziet
Een QR-code of chip werkt alleen als shoppers hem opmerken en begrijpen. Maak de call-to-action groot, kort en duidelijk, en zet erbij wat de shopper ermee wint.
Leer van elke campagne
- Gebruik displays vooral voor nieuwe producten of producten met een goede rotatie.
- Vraag na de actie bij retailers na hoe de display beviel.
- Neem klachten serieus en pas ze toe bij de volgende display. Zo bouw je aan een goede relatie met je retailers.
- Vraag bij een inleverbox alleen de gegevens die je echt nodig hebt, en vermeld wat je ermee doet.
Veelgestelde vragen
Heb ik per winkel een aparte QR-code nodig?
Nee. Eén actiepagina met één code is meestal genoeg. Een aparte code per retailer kan wel, als je de resultaten per retailer wilt vergelijken.
Wat is een NFC-chip?
Een kleine chip die een telefoon draadloos kan lezen als je hem er vlak bij houdt, net als bij contactloos betalen. In een display stuurt hij de shopper door naar een webpagina.
Wat betekent one winner per store?
Een actie waarbij elke deelnemende winkel één prijs weggeeft, bijvoorbeeld een gadget. De winkel trekt zelf de winnaar uit de inzendingen.